Nyttig for deg i servicebransjen

Verktøyet ”Høyeste verdi” er et nyttig hjelpemiddel for å kunne velge leverandører med høyeste verdi fremfor laveste pris. Verktøyet er også tilrettelagt for offentlige oppdragsgivere og anskaffelsesregelverket.

Høyeste verdi fremfor laveste pris
Stadig flere oppdrag tildeles tilbyderen med laveste pris. Det har alarmert servicebransjen, fordi laveste pris gjerne fører til redusert kvalitet også. Derfor er det nå utviklet en ny metode til bruk for innkjøpere, slik at de kan finne den rette balanse mellom pris og kvalitet. Metoden, eller verktøyet, kalles ”Høyeste verdi”. Det er Servicebedriftenes Landsforening (SBL) i NHO som står bak ”Høyeste verdi”-metoden, slik den presenteres her.

SBL har tilpasset systemet for både for bemanning- vakt- og renholdsbransjen. Det er et praktisk verktøy til å finne ut hvilket tilbud som gir den beste tjenesten for pengene, og dermed ”det økonomisk mest fordelaktige tilbud”. Systemet sikrer krav til likebehandling av tilbydere og gjennomsiktighet i anskaffelsesprosessen.

Selv om verktøyet er spesielt utviklet for de tre ovennevnte bransjene, kan verktøyet tilpasses slik at det kan være til hjelp for enhver anskaffelse i servicebransjen.

Modell i 3 trinn
Systemet baserer seg på en 3-trinns modell for tildeling av oppdrag og kontrakter.  Trinn 1 er å definere avvisningskriterier.  Det gjelder på det stadiet der en leverandør eventuelt skal eller kan avvises fra deltakelse i videre konkurranse, og på dette trinnet gjelder det krav som må oppfylles for at leverandører i det hele tatt skal være med i anbudskonkurransen.

Trinn 2 er å definere kvalifikasjonskrav.  Dette er de krav som må være oppfylt for at leverandøren skal være skikket til å være med på anbudskonkurransen, så som finansielle og økonomiske forhold og teknisk kapasitet.

Siste trinn, Trinn 3, omfatter det å bestemme forholdet mellom pris og kvalitet samt definere tildelingskriterier.  Hver bransje har utarbeidet egne lister over tildelingskriterier, og innkjøperen tildeler hver enkelt leverandør poeng etter hvor stor grad den enkelte leverandør oppfyller disse kriteriene.  Til hjelp har SBL utarbeidet et Excel regneark som regner ut de vektede poengsummene og som tilslutt regner ut en verdi for hver leverandør.  Den leverandøren med høyest verdi etter dette systemet, skal dermed vinne konkurransen. Det er ikke gitt at den leverandør med lavest pris har den høyeste verdien.

Her kan du laste ned den siste elektroniske utgaven av Høyeste verdi, versjon 2.3

Regneark for Høyeste verdi versjon 3.0

Guide for Høyeste verdi

Arbeidsbok for Høyeste verdi