NHO Tjenestepensjon

Pensjonskunder med NHO Tjenestepensjon er de mest fornøyde – viser årets måling fra Norsk Kundebarometer.

NHO Tjenestepensjon har hatt høyest kundetilfredshet hvert år siden NHO valgte Storebrand som leverandør av obligatorisk tjenestepensjon i 2006.

- NHO og Storebrand har som felles målsetning å levere gode administrasjonsløsninger og god informasjon. Det er gledelig å se at arbeidet gir resultater, sier ansvarlig for innkjøpsordningen i NHO, Alexander Henriksen.

Det er sjette gang Norsk Kundebarometer gjennomfører en slik undersøkelse i bedriftsmarkedet for tjenestepensjon, og det er sjette år på rad Storebrand oppnår for den høyeste kundetilfredsheten blant tjenestepensjonskundene.

Her er tallene for årets måling av kundetilfredshet blant bedrifter med obligatorisk tjenestepensjon (tilfredsheten måles på en indeks fra 0 til 100):

NHO Tjenestepensjon/Storebrand 69
Sparebank 1 67
Nordea 64
Vital 60

Bedrifter med NHO Tjenestepensjon gir samlet Storebrand en score på 69. Ser man på tallene for tjenestepensjonsmarkedet samlet, uavhengig av produkt og innkjøpsordning, kommer også Storebrand best ut med en score på 68, mot 65 for Vital og 64 for Nordea.

Effektiv administrasjon
NHO og Storebrand har som mål å sikre medlemsbedriftene den mest effektive administrasjonen, den beste servicen, og den beste rådgivningen gjennom NHO Tjenestepensjon. Bakgrunnstallene i undersøkelsen viser at administrasjonen av pensjonsordning er det området der bedriftene er aller mest fornøyd.

Undersøkelsen Norsk Kundebarometer gjennomføres ved Handelshøyskolen BI. Undersøkelsen har blitt gjennomført i forbrukermarkedet siden 1995 og bedriftsmarkedet for tjenestepensjon siden 2004.