Waterhole Drammen: Serviceledelse

Hvordan levere kvalitet til kundene gjennom selvstendige og kompetente medarbeidere

Marit G. Engeset er førsteamanuensis i markedsføring ved Høgskolen i Sørøst-Norge, Handelshøyskolen.

I tillegg til å forske og undervise i markedsføring og forbrukeratferd er Marit opptatt av hvordan virksomheter kan skape tilfredshet og lojalitet blant sine kunder, og hvordan kreativitet kan fremme dette.

Last ned invitasjon